REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
[www.glacanoise.com]
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady działania sklepu internetowego [www.glacanoise.com](http://www.glacanoise.com), prowadzonego przez osobę fizyczną:
Michał Wojewodzic
adres prowadzenia działalności: ul. Tamka 49/46, 00-355 Warszawa
adres e-mail: kontakt@glacanoise.com
2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
3. Sklep internetowy działa zgodnie z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz kodeksem cywilnym.
---
§2 Definicje
Sprzedawca – Michał Wojewodzic, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie internetowym.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem [www.glacanoise.com](http://www.glacanoise.com).
Towar – produkty dostępne w ofercie Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
---
§3 Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
* urządzenie z dostępem do Internetu,
* aktualna przeglądarka internetowa,
* aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta.
---
§4 Składanie zamówień i czas realizacji
§4 Składanie zamówień i czas realizacji
Klient może składać zamówienia 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.
Zamówienia składane są poprzez dodanie Towaru do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji, określony przy opisie Towaru.
Standardowy czas realizacji zamówień wynosi:
dla koszulek (t-shirtów) – 5–7 dni roboczych,
dla bluz i kurtek – 6–9 dni roboczych.
§5 Ceny i metody płatności
1. Wszystkie ceny Towarów podane są w polskich złotych.
2. Sprzedawca prowadzący działalność nierejestrowaną nie jest płatnikiem VAT.
3. Klient może dokonać płatności:
* przelewem bankowym,
* za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych,
* innymi metodami wskazanymi na stronie Sklepu.
---
§6 Dostawa
1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz innych krajów wskazanych na stronie Sklepu.
2. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia.
3. Czas dostawy zależy od wybranej metody i miejsca dostawy.
---
§7 Reklamacje (towar niezgodny z umową)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Towaru zgodnego z umową.
2. Klient może złożyć reklamację, jeżeli Towar jest wadliwy lub niezgodny z umową.
3. Reklamacje można składać:
* mailowo na adres: [kontakt@glacanoise.com](mailto:kontakt@glacanoise.com),
* pisemnie na adres: ul. Tamka 34, 00-355 Warszawa.
4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady, żądanie reklamacyjne oraz dowód zakupu.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
---
§8 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie (np. e-mail lub formularz odstąpienia).
3. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy).
5. Zwrot płatności następuje w tej samej formie, w jakiej dokonano zakupu, chyba że Konsument zgodzi się na inną formę.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. Towary wykonane na indywidualne zamówienie).
---
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. mediacji lub pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Szczegóły dostępne są na stronie UOKiK: [www.uokik.gov.pl](http://www.uokik.gov.pl).
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).
§10 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Michał Wojewodzic.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi Klientów.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
---
§11 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie [www.glacanoise.com](http://www.glacanoise.com).
POLITYKA PRYWATNOŚCI
dla sklepu internetowego www.glacanoise.com
1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych Klientów jest:
Michał Wojewodzic
adres: ul. Tamka 34, 00-355 Warszawa
adres e-mail: kontakt@glacanoise.com
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w następujących celach:
realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wystawianie dokumentów sprzedaży (np. potwierdzeń zakupu – art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
obsługa reklamacji i zwrotów,
kontakt z Klientem w sprawach związanych z obsługą zamówienia,
marketing własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.
3. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie:
firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostarczenia zamówienia,
operatorom płatności internetowych – w celu realizacji płatności,
podmiotom świadczącym usługi IT.
4. Okres przechowywania danych
Dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do realizacji umowy i ewentualnych roszczeń,
Dane wymagane przepisami prawa podatkowego i rachunkowego – przez okres wynikający z przepisów,
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu jej cofnięcia.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Skorzystanie z praw możliwe jest poprzez kontakt: kontakt@glacanoise.com
6. Pliki cookies
Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies opisane są w Polityce cookies.
7. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem lub utratą.
8. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności.
Aktualna wersja dokumentu dostępna jest zawsze na stronie www.glacanoise.com.
POLITYKA COOKIES
dla sklepu internetowego www.glacanoise.com
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy www.glacanoise.com korzysta z plików cookies, które są zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
2. Cele stosowania cookies
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
prawidłowego działania strony (np. koszyk zakupów, logowanie),
dostosowania strony do preferencji Użytkownika,
prowadzenia statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),
działań marketingowych (np. Facebook Pixel, reklamy remarketingowe).
3. Rodzaje cookies
cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
cookies stałe – przechowywane w urządzeniu Użytkownika przez określony czas,
cookies własne – pochodzące bezpośrednio z serwisu www.glacanoise.com,
cookies zewnętrzne – instalowane przez podmioty trzecie (np. Google, Meta).
4. Zarządzanie cookies
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony (np. brak możliwości złożenia zamówienia).
5. Podmioty zewnętrzne
Sklep korzysta z usług analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie (np. Google, Meta), które mogą zapisywać pliki cookies na urządzeniu Użytkownika.
6. Postanowienia końcowe
Polityka cookies może być aktualizowana w przypadku zmian technologicznych lub prawnych.
Aktualna wersja obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie www.glacanoise.com